¿Puede un agente encontrar tu tienda, leer tu catálogo y comprar sin encontrarse datos falsos?
Auditoría de ejemplo — Tienda A: velas y ambientadores de cera de soja (España)
Ejemplo anonimizado de una auditoría real, hecha solo con datos públicos el 19 de octubre de 2026. Así se ve el informe que recibe cada tienda.
Desde el 13 de octubre de 2026, cualquier agente de IA puede buscar en el catálogo de Shopify, comparar tus productos y pagar con Shop Pay sin pasar por tu web. Shopify ya puso esa infraestructura, gratis, en todas sus tiendas. Lo único que el agente sabe de tus productos es lo que dicen tus datos: título, descripción, variantes, precio, stock y políticas. Esta auditoría comprueba esos datos, producto por producto.
Resumen en 30 segundos
De los 10 primeros productos del catálogo de la Tienda A:
- Lo que está bien: precio claro y sin descuentos falsos en 10 de 10; disponibilidad visible en 10 de 10; descripciones con los datos primero en 8 de las 9 que existen; variantes bien hechas donde existen (un producto ofrece 16 aromas; otro, 2 tamaños × 2 aromas).
- Lo que le cuesta ventas con agentes:
- 1 producto de cada 10 no tiene descripción. Solo existen su título y su precio: un agente no puede decir qué es, cómo se usa ni cuánto dura.
- Sus políticas se contradicen. La política de devolución afirma 30 días en un párrafo y 7 días en otro, y conserva un marcador sin rellenar de la plantilla («[INSERTAR DIRECCIÓN…»). La política de envío dice una cosa (3–6 días, gratis desde 50 €, pedido mínimo 10 €) y el anuncio superior de su propia web dice otra (24–72 h, gratis desde 40 €). Un agente citará una de las dos versiones, al azar, como si fuera la verdadera.
- Ningún producto declara una duración concreta («larga duración» no es un dato), ni instrucciones de uso, pese a vender productos que se queman o se funden.
- Su
agents.mdy sullms.txtson la plantilla genérica de Shopify, idénticos entre sí, con solo el nombre de la tienda insertado. La tienda nunca los ha leído. - Hay un producto duplicado en el catálogo y un producto cuyo enlace interno sigue siendo el de una copia: el desorden interno también lo lee el agente.
1. Auditoría campo por campo (10 productos)
Clave: ✅ cumple · ❌ falla · ❓ no verificable en el escaparate público.
| # | Producto (tipo) | Precio | Título claro | Descripción | Variantes | Datos clave que faltan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Wax melts de coco | 6,95 € | ⚠️ Empieza con un asterisco | ✅ Breve (~110 car.), datos primero | ✅ Cantidad 60/100 g · Aroma 2 valores | Duración, cómo se usa (quemador), seguridad |
| 2 | Wax melts «piruleta» | 6,95 € | ⚠️ Empieza con un asterisco | ✅ Breve (~85 car.), datos primero | ⚠️ Solo cantidad; el aroma va en el título | Duración, uso, seguridad |
| 3 | Ambientador de coche «classic» | 3,95 € | ✅ | ✅ Breve (~175 car.), datos primero | ✅ Aroma con 16 valores (1 marcado no disponible dentro de la lista) | Duración en días, contenido (ml) |
| 4 | Ambientador de coche navideño | 3,95 € | ✅ | ⚠️ La misma descripción del producto 3, sin una palabra sobre su aroma propio | ❌ Sin variantes | Todo lo específico de este aroma |
| 5 | Ambientador mikado navideño | 9,50 € | ✅ (el enlace interno es el de una copia de otro producto) | ⚠️ Media (~450 car.): primero texto emocional, los datos después | ❌ Sin variantes | — (sí declara 100 ml, 6 varillas, vegano, norma IFRA) |
| 6 | Ambientador mikado «flor de Navidad» | 10,90 € | ✅ | ✅ Breve (~165 car.), la mejor ficha de las 10: 6 varillas, vegano, 100 ml, sin alcohol, norma IFRA, todo primero | ❌ Sin variantes | Duración concreta |
| 7 | Ambientador mikado de naranja y canela | 12,90 € | ✅ | ✅ Breve (~155 car.), datos primero | ❌ Sin variantes | No declara el contenido (ml) que sus hermanos de línea sí declaran: la comparación entre productos de la misma línea queda coja |
| 8 | Ambientador mikado de pastel de calabaza especiada | 12,90 € | ✅ | ❌ SIN DESCRIPCIÓN (comprobado: la página no contiene bloque de descripción) | ❌ Sin variantes | Todo: sin descripción no hay nada que un agente pueda leer |
| 9 | Ambientador mikado «piruleta» | 11,25 € | ✅ | ⚠️ Breve (~215 car.): una línea emocional y después los datos (100 ml, sin alcohol, IFRA) | ❌ Sin variantes | Duración concreta |
| 10 | Ambientador mikado «ropa limpia» | 12,90 € | ✅ | ⚠️ Media (~300 car.): trae hashtags pegados dentro de la descripción — texto de red social que el agente leerá como si fuera información del producto | ❌ Sin variantes | Duración concreta |
A nivel de tienda: sin categoría ni migas de pan visibles en ninguna página de producto ❌ · SKU/código de barras no visible en ninguna de las 10 páginas ❓ (puede existir dentro del admin; verificarlo es tarea del comerciante, ver la auto-auditoría) · texto alternativo de imágenes no verificable en la vista pública; en la parrilla del catálogo coincide palabra por palabra con el título, lo que sugiere alt generados desde el título ❓ · contacto y dirección física visibles ✅ (punto de confianza que la auditoría de Shopify exige y muchas tiendas no cumplen) · 37 reseñas públicas ✅.
2. Cinco preguntas de un comprador, hechas en español
La batería de la auditoría: preguntas como las que un comprador le hace a su agente. El veredicto se lee solo de los datos públicos de la tienda.
| # | Pregunta del comprador | Lo que el agente puede hacer con estos datos | Veredicto |
|---|---|---|---|
| 1 | «Quiero wax melts de cera de soja con aroma a coco, de unos 100 gramos» | El producto 1 coincide en título, descripción y variantes (cantidad 100 g, aroma coco): lo encuentra y lo puede recomendar con datos correctos. | ✅ Encontrado y legible |
| 2 | «Busco un ambientador de varillas sin alcohol, de 100 ml y vegano; compárame las opciones» | El producto 6 cumple y declara todo; el 7 declara casi todo pero omite los ml; el 9 lo declara tras una línea emocional. El agente compara con un hueco: dos productos de la misma línea quedan peor explicados que el tercero sin que sean peores. | ⚠️ Parcial: comparación con datos desiguales |
| 3 | «El mikado de pastel de calabaza especiada, ¿cuánto dura y cómo se usa?» | El producto 8 no tiene descripción: el agente no tiene ninguna respuesta en la tienda. O lo omite de la recomendación, o responde con datos de otro sitio. | ❌ Invisible en contenido |
| 4 | «Si no me gusta, ¿cuántos días tengo para devolverlo? ¿Y cuánto cuesta enviarlo a Sevilla?» | Devolución: la política dice 30 días y también 7 días (y 14 por desistimiento UE). Envío: la política dice 3–6 días y gratis desde 50 €; el anuncio de la propia web dice 24–72 h y gratis desde 40 €. El agente elegirá una versión y la afirmará. | ❌ Dato contradictorio: riesgo de respuesta falsa al comprador |
| 5 | «Un detalle para el coche con aroma a sandía, por menos de 5 euros, que esté en stock» | El producto 3 ofrece el aroma sandía como variante, cuesta 3,95 € y está disponible: acierto completo. (La misma lista de aromas incluye uno marcado «no disponible»: si la pregunta fuera por ese aroma, el agente podría ofrecer algo que no puede vender.) | ✅ Encontrado, con una trampa en la misma lista |
Resultado de la batería: 2 ✅ · 1 ⚠️ · 2 ❌. La tienda no es invisible: es desigual. Sus mejores fichas demuestran que sabe escribir los datos; las peores pierden contra sus propias fichas buenas cuando el agente compara.
3. Tres productos corregidos (antes → después)
La corrección que entrega el kit: texto listo para pegar en el admin. Sin inventar datos: lo que solo la tienda sabe va entre [corchetes] para que lo confirme.
Producto 8 — el que no tenía descripción
Antes: (sin descripción — la página solo mostraba título y precio: 12,90 €)
Después (plantilla rellena con lo verificable y huecos marcados):
Ambientador mikado con aroma a pastel de calabaza especiada. [Confirmar: 100 ml — es el contenido que declara el resto de la línea mikado]. Con seis varillas de ratán, que difunden la fragancia de forma limpia, progresiva y de larga duración. Vegano. [Confirmar: sin alcohol]. Todos nuestros ambientadores respetan la normativa IFRA.
Duración estimada: [confirmar en días/semanas]. Uso: retire el tapón, coloque las varillas y déles la vuelta una vez por semana para reactivar el aroma. Ideal para: salones, dormitorios y recibidores.
Por qué funciona: el agente encuentra en las dos primeras líneas qué es, a qué huele, cuánto trae y de qué está hecho — y la tienda gana, de paso, la respuesta a «¿cuánto dura?» que hoy no puede dar en ningún producto.
Producto 10 — hashtags dentro de la descripción
Antes: ~300 caracteres que mezclaban la descripción con cinco hashtags de red social y dejaban los datos (6 varillas, vegano, 100 ml, norma IFRA) al final.
Después:
Ambientador mikado con aroma a ropa limpia: fresco, suave y agradable. 100 ml, con seis varillas de ratán. Difusión limpia, progresiva y de larga duración. Vegano. Todos nuestros ambientadores respetan la normativa IFRA.
Ideal para: dormitorios, salones y recibidores. Duración estimada: [confirmar].
Qué cambió: fuera los hashtags (los agentes los leen como contenido del producto, no como decoración), datos en la primera línea, y la frase de uso —que ya existía— convertida en campo claro.
Producto 1 — wax melts de coco
Antes: título con un asterisco inicial y una descripción de ~110 caracteres correcta pero sin duración, uso ni seguridad — en un producto que se funde con calor.
Después:
Título: Wax melts de cera de soja — aroma a coco (60 g / 100 g)
Wax melts de cera de soja con aroma a coco, también disponibles con vainilla exótica, en forma de palmera. Se funden en quemador, sin llama: la cera libera el aroma al calentarse.
Contenido: 60 g o 100 g (elige la cantidad arriba). Duración estimada: [confirmar en horas por porción]. Uso: coloque una porción en el plato del quemador; no añada agua. Seguridad: mantenga el quemador vigilado mientras esté encendido y fuera del alcance de niños y mascotas.
Parte 2 — Auto-auditoría de 10 productos (tu plantilla)
Elige tus 10 productos más vendidos y pasa cada uno por esta hoja. Un «no» es un arreglo concreto, en este orden de impacto: primero los «no» de las columnas 1–4.
| # | Pregunta | Tu producto |
|---|---|---|
| 1 | ¿El título dice qué es el producto sin que haya que conocer tu marca, y sin símbolos raros al principio? | ☐ Sí ☐ No |
| 2 | ¿La descripción existe y dice los datos clave en las dos primeras líneas (qué es, material, medida/contenido, para qué)? | ☐ Sí ☐ No |
| 3 | ¿Declara una duración o cantidad concreta cuando aplica (horas, días, ml, gramos, usos), no solo «larga duración» / «gran calidad»? | ☐ Sí ☐ No |
| 4 | ¿Precio, moneda y stock son los reales hoy? ¿El «precio comparado», si existe, es una rebaja verdadera y no el precio de lista? (Un compare-at mal usado aparece ante el comprador como un descuento que no existe.) | ☐ Sí ☐ No |
| 5 | ¿Las variantes usan nombres de opción claros (talla, color, aroma, cantidad) y valores consistentes en todo el catálogo — mismo atributo, misma palabra? | ☐ Sí ☐ No ☐ N/A |
| 6 | ¿Cada variante tiene SKU y código de barras (GTIN/EAN) dentro del admin? Cuenta los huecos: si más del 5% de tus SKU activos no tiene código, los agentes no pueden emparejar tu producto con el mismo producto en otras tiendas. Esto no se ve desde fuera: se comprueba en Productos → variante → «Código de barras». | Cobertura: ___ % |
| 7 | ¿La categoría de producto es la más exacta que ofrece Shopify? De ella dependen los atributos que el catálogo de Shopify infiere (material, color, edad, tipo de talla). | ☐ Sí ☐ No |
| 8 | ¿Las imágenes muestran el detalle (escala, textura, dorso) y no solo ambiente, y su texto alternativo describe la imagen en vez de repetir el título? | ☐ Sí ☐ No |
| 9 | ¿Tu política de envío y tu política de devolución dicen una sola versión de cada dato (plazo, coste, desde qué importe es gratis, días para devolver) — y coincide con lo que anuncia tu web? Léelas como si fueras un agente que solo puede citar una cifra. | ☐ Sí ☐ No |
| 10 | ¿Has leído tu propio /agents.md (tu dominio + /agents.md)? Es la carta de presentación que Shopify generó para los agentes en tu nombre. Si dice algo que ya no es verdad, tus datos de origen están desactualizados. | ☐ Sí ☐ No |
Parte 3 — La pantalla que casi nadie revisa: Catalog Mapping
Shopify convierte tus datos en el registro que leen los agentes (su «Catalog»): infiere tu categoría, tus atributos (color, material, talla…) y hasta un resumen de venta — desde tus datos de origen. Tú no editas lo inferido; lo corriges mejorando el origen y revisando este mapeo:
- En tu admin: Canales de venta › Agentic › Shopify Catalog › «Revisar los datos de tus productos» (la ruta y los nombres pueden variar ligeramente según el idioma y la versión de tu admin).
- Fuentes de campo: comprueba de dónde sale el título, la descripción y la categoría que ve el agente. Si tu descripción completa vive en un metafield, mapea ese metafield: el agente debe leer la descripción entera, no la corta.
- Precio comparado: decide si se envía a los agentes. Solo debe viajar cuando es una rebaja real sobre el precio actual.
- Listados combinados: si vendes versiones del mismo producto como productos separados, valora agruparlas aquí: el agente mostrará un solo producto con opciones, en vez de «varios productos» casi idénticos (o una copia olvidada, como la que encontramos en la Tienda A).
Qué prueba esta muestra y qué no
Prueba, con una tienda real, que la calidad de tus datos decide lo que un agente puede decir de ti — y que los fallos son concretos y arreglables en una tarde por producto. No promete que vayas a aparecer, ni en qué posición, ni que vayas a vender más: la aparición la decide cada agente. El volumen de compra por agentes es hoy todavía pequeño, según la propia Shopify. Lo que sí está en tu mano hoy es que, cuando un agente te lea, no encuentre un producto sin descripción, una devolución de 7 y de 30 días a la vez, ni un descuento que no existe.
Muestra gratuita de la auditoría completa de catálogo (hasta 50 productos, con correcciones listas para pegar y verificación antes/después). Sin promesas de visibilidad: preparación técnica verificable.